Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ 09.11.2026

1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է ԷկոՎիլ ՍՊԸ-ն (այսուհետ՝ «ԷկոՎիլ», «մենք») հավաքում, օգտագործում և պաշտպանում ecoville.am կայքի այցելուների և հաճախորդների անձնական տվյալները։

Անձնական տվյալները մշակվում են ՀՀ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքին համապատասխան։ Կայքից օգտվելով և մեզ տվյալներ տրամադրելով՝ դուք համաձայնում եք սույն քաղաքականությանը։

Տվյալների մշակող՝ «ԷկոՎիլ» ՍՊԸ
Հասցե՝ Մամիկոնյանց 42-44
ՀՎՀՀ՝ 00465627
Էլ. փոստ՝ info@ecoville.am
Հեռախոս՝ 077 777 886, 8801

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Ձեր կողմից տրամադրված տվյալներ

• Կապի և խորհրդատվության ձևեր (այդ թվում՝ «Կապ մեզ հետ» և արևային հաշվիչի էջերում)․ անուն, էլ. փոստ, հեռախոսահամար, դիմումի թեմա, հաղորդագրության բովանդակություն, կապի նախընտրելի եղանակ։
• Արևային հաշվիչ․ էլեկտրաէներգիայի սպառման և օբյեկտի մասին տվյալներ, որոնք մուտքագրում եք հաշվարկի համար։
• Աշխատանքի դիմումներ («Կարիերա» բաժին)․ անուն, կոնտակտային տվյալներ, ինքնակենսագրություն (CV) և դրանում ներառված տեղեկություններ։
• Հաճախորդի տվյալներ․ համակարգի տեղադրման հասցե, պայմանագրային և սպասարկման տվյալներ, AI մոնիթորինգի համակարգի աշխատանքային տվյալներ:

Ավտոմատ հավաքվող տվյալներ

• IP հասցե, բրաուզերի և սարքի տեսակ, այցելած էջեր, այցելության ժամանակ և տևողություն, ուղղորդող աղբյուր։

Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 16 տարեկանից ցածր անձանց տվյալներ:

3. Ինչ նպատակով ենք օգտագործում տվյալները

• Ձեր հարցումներին պատասխանելու, խորհրդատվություն և առաջարկ տրամադրելու համար։
• Արևային համակարգի նախագծման, տեղադրման, երաշխիքային սպասարկման և մոնիթորինգի համար։
• Աշխատանքի դիմումներն ուսումնասիրելու և թեկնածուների հետ կապ հաստատելու համար։
• Կայքի աշխատանքը վերլուծելու և բարելավելու համար։
• Ձեր համաձայնության դեպքում՝ նորությունների, ակցիաների և մարքեթինգային հաղորդագրությունների ուղարկման համար։ Համաձայնությունը կարող եք ցանկացած պահի հետ վերցնել։
• Օրենքով սահմանված պարտավորությունները կատարելու համար։

4. Cookies և վերլուծական գործիքներ

Կայքն օգտագործում է cookie ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ։

• Անհրաժեշտ cookies․ ապահովում են կայքի հիմնական գործառույթները (օր․՝ լեզվի ընտրություն)։
• Google Analytics․ օգնում է հասկանալ, թե ինչպես են այցելուներն օգտվում կայքից։ Տվյալները հավաքվում են ընդհանրացված տեսքով։
• Google reCAPTCHA․ պաշտպանում է ձևերը սպամից և ավտոմատ չարաշահումներից։ Դրա աշխատանքի վրա տարածվում են Google-ի Գաղտնիության քաղաքականությունը և Օգտագործման պայմանները։

Cookies-ը կարող եք անջատել կամ ջնջել ձեր բրաուզերի կարգավորումներում։ Դա կարող է ազդել կայքի որոշ գործառույթների աշխատանքի վրա։

5. Տվյալների փոխանցում երրորդ անձանց

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները։ Տվյալները կարող ենք փոխանցել միայն՝

• ԷկոՎիլ խմբի ընկերություններին (ԷկոՎիլ Էներջի, Արեգա, Սինեքս, ԷկոՀիթ, ԷկոՎիլ հավելված և այլն)՝ ձեր հարցումը համապատասխան ծառայությանն ուղղելու համար։
• Ծառայություններ մատուցողներին՝ հոսթինգ, էլ. փոստ, CRM, վերլուծական գործիքներ (օր․՝ Google), որոնք տվյալները մշակում են մեր անունից և պայմանագրային գաղտնիության պարտավորություններով։
• Պետական մարմիններին՝ օրենքով սահմանված դեպքերում և կարգով։

Որոշ ծառայություններ մատուցողներ (օր․՝ Google) տվյալները կարող են մշակել Հայաստանից դուրս։ Նման դեպքերում ձեռնարկում ենք օրենքով պահանջվող միջոցներ՝ տվյալների պատշաճ պաշտպանությունն ապահովելու համար։

6. Պահպանման ժամկետներ և անվտանգություն

• Հարցումների և խորհրդատվության տվյալները պահպանվում են մինչև 2 տարի վերջին շփումից հետո։
• Հաճախորդների պայմանագրային և երաշխիքային տվյալները պահպանվում են պայմանագրի և երաշխիքի գործողության ողջ ընթացքում, այնուհետև՝ օրենքով սահմանված ժամկետով։
• Աշխատանքի դիմումները պահպանվում են մինչև 6 ամիս, եթե համաձայնություն չեք տվել ավելի երկար պահպանման համար։

Մենք կիրառում ենք տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ (SSL գաղտնագրում, մուտքի սահմանափակում և այլն)՝ տվյալները չթույլատրված մուտքից, կորստից և փոփոխությունից պաշտպանելու համար։

7. Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք՝

• ստանալ տեղեկություն ձեր մասին մշակվող տվյալների մասին և դրանց պատճենը,
• պահանջել ուղղել սխալ կամ թերի տվյալները,
• պահանջել ջնջել տվյալները կամ դադարեցնել դրանց մշակումը,
• ցանկացած պահի հետ վերցնել տրված համաձայնությունը, այդ թվում՝ մարքեթինգային հաղորդագրությունների համար,
• բողոքարկել տվյալների մշակումը ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունում կամ դատական կարգով։

Իրավունքներն իրականացնելու համար գրեք info@ecoville.am հասցեին։ Կպատասխանենք օրենքով սահմանված ժամկետում։

8. Փոփոխություններ և կոնտակտներ

Մենք կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը։ Նոր տարբերակը կհրապարակվի այս էջում՝ թարմացման ամսաթվով։ Էական փոփոխությունների դեպքում կտեղեկացնենք կայքում կամ էլ. փոստով։

Հարցերի համար՝ info@ecoville.am, 077 777 886, 8801։